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市工商部門發布2月份消費警示服裝、鞋類成申訴熱點

2019-06-11 來源: 黃石新聞網 編輯:本站

市工商系統12315指揮中心日前發布2月份消費警示,服裝、鞋類成申訴熱點。 2月份,市工商系統12315指揮中心共受理消費者咨詢、申訴、舉報1219件,其中咨詢970件、申訴231件、舉報18件。 2月份消費者申訴的基本狀況為:商品消費133件,占消費者投訴總量的57.58%。其中,日用百貨類42件,占商品消費總量的31.58%,居第一位;食品類39件,占商品消費總量的29.32%,居第二位。服務消費98件,占投訴總量的42.42%。其中,居民服務51件,占服務消費總量的52.04%, 居第一位;電信服務29件,占服務消費總量的29.59%,居第二位。 2月份,日用百貨投訴量位居商品消費領域第一位。日用百貨類商品品種繁多,投訴內容涉及生活各個方面,尤其服裝、鞋類等生活必需品投訴較多,涉及的問題為:鞋子尺碼不一致,皮面起泡開裂、脫膠、開線,斷底斷面,商家拒絕履行“三包”責任;衣服縮水起球、開線、小破洞等;個別商家銷售的品牌服裝鞋帽未經廠家授權,進貨渠道不正規,假冒知名品牌、以次充好等。 2月份,居民服務類投訴居高不下,問題依然集中在預付卡上,主要涉及送水服務、美容美發、洗車、洗浴、餐飲、健身等行業。預付卡投訴主要是經營者擅自終止服務,經營者因經營不善出現關門、歇業、轉兌、遷移等情形時,不提前告知消費者;商家服務縮水;商家以優惠的價格和優質的服務吸引消費者辦理預付卡后,馬上改變服務態度和質量;限制消費或強制消費;因辦理預付卡時對服務條款沒有明確規定,商家便隨意更改消費者接受服務的時間或接受服務的項目,強制消費者購買商家所提供的配套商品等。 另外,隨著互聯網的迅猛發展,網購成為當下最為流行的消費方式,這種足不出戶的消費方式受到眾多消費者的追捧。但是,在無法看到貨物的情況下進行消費,不免出現諸多問題。在此,市工商局提醒消費者,謹慎消費,增強防范維權意識。 (記者 許明霞)
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等待沒了期待 [廣東省陽江市]
舉報 6小時前

就是,怪不得他們啊。我如果跟我家里說,我鄰居家的女兒是公關經理月去三萬,他們指不定把我堂妹給介紹過去跟她混。他們已經跟網絡時代脫節了,哪懂這些隱晦的東西。

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舉報 6小時前

我這里也是

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⒎冄⒈⒉號 [臺灣省臺北市]
舉報 6小時前

愛國就行

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制作的愛 [馬里]
舉報 6小時前

誰誰下令燒的 把損失賠了

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溫存記憶﹌ [安徽省滁州]
舉報 6小時前

關起來,這種貨永遠不要放出來

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常州市網友 [43.248.*.*]
舉報 6小時前

和星際穿越比還是有很大差距,但是確實算中國科幻片的里程碑了啊.....也不至于差到噴吧.....怎么評論里都是噴子?水軍?

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